Információk
Elérhetőség
Cégnév / Név: | Albert Tamás e.v. Mestervirág virágküldés mesterfokon! |
Cím (vevőkiszolgálás ezen a címen NINCS!): | 1051 Budapest, csak virágküldéssel foglalkozunk, a virágokat házhoz szállítjuk! |
Telefon: | +36202433883 |
E-mail: | viragkuldes [kukac] mestervirag.hu |
Weboldal: | https://mestervirag.hu |
Áruház neve: | Virágküldés Budapest - MesterVirág virágküldő szolgálat |
Adószám: | 68275404-1-42 |
Nyilvántartási szám: | 51507103 |
Bankszámlaszám: | 10702404-70263338-51100005 |
IBAN: | HU81-1070-2404-7026-3338-5110-0005 |
Kapcsolattartó neve: | Albert Tamás |
Kapcsolattartó telefonszáma: | 202433883 |
Kapcsolattartó e-mail címe: | viragkuldes [kukac] mestervirag.hu |
Szolgáltatás: | Virágküldés |
Webhosting szolgáltató: | UNAS Online Kft. H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas [kukac] unas.hu |
Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek:
Albert Tamás e.v. (forgalmazó) minden esetben betartja a szolgáltatására vonatkozó törvényi előírásokat, úgy mint
– Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
– A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény
– A kereskedelemről szóló 2005 évi CLXIV törvény
– A termékfelelősségről szóló 1993. évi X. törvény
– A tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény
– Az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről és az üzleten kívüli kereskedés folytatásának egyes feltételeiről szóló 370/2004. (XII.26.) Kormányrendelet
– A fogyasztóval kötött szerződésekben tisztességtelennek minősülő feltételekről szóló 18/1999.(II.5.) Kormányrendelet
– Távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Kormányrendelet
– Az üzletek működéséről és a belkereskedelmi tevékenység folytatásának feltételeiről szóló 4/1997.(I.22.) Kormányrendelet
– Az egyes kereskedelmi tevékenységek gyakorlásáról szóló 15/1989.(IX.7.) KeM rendelet
– A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet
Amennyiben Ön úgy érzi, hogy a Szolgáltató nem megfelelő szolgáltatást nyújtott Önnek, avagy hibásan teljesített, úgy az ezzel kapcsolatos reklamációját (panaszát) az alábbi elérhetőségek valamelyikén teheti meg:
– Telefonszám: 06-20/243-3883
– Email cím: mestervirag@gmail.com
– Írásban beérkezett panaszról a forgalmazó jegyzőkönyvet vesz fel. A szóban (telefon útján) beérkezett panaszokról a forgalmazó nem vesz fel jegyzőkönyvet, ugyanakkor amennyiben a szóbeli panasz helyben nem oldható meg, a bejelentésről emlékeztetőt vesz fel.
– A panaszt a forgalmazó minden esetben 5 munkanapon belül kivizsgálja, és a kivizsgálás eredményéről további 5 munkanapon belül értesíti az érintettet.
– Az eljárás az érintett felek közös helyzetelemzésére, önértékelésére épül, és csak a legszükségesebb esetben von be külső szereplőt a felmerült probléma megoldása érdekében.
– Amennyiben a panaszról megállapításra kerül, hogy nem jogos, úgy azt a forgalmazó közli a panasztevővel oly módon, hogy a válaszadásával párhuzamosan a probléma kezelésére tanácsot ad, vagy abban megpróbál segítséget nyújtani.
– Ha a panaszban foglaltaknak a forgalmazó helyt ad, úgy a panaszról hozott döntéséről, és a szükséges intézkedésről tájékoztatja a panasztevőt.
– A panasz kivizsgálásának eredményéről, annak jogosságáról, avagy a jogos panasz kezeléséhez szükséges intézkedésekről a forgalmazó elsősorban E-mail útján (mestervirag@gmail.com), avagy (megadott postai elérhetőség esetében) postai küldemény útján értesíti a panasztevőt.
Elállási jog:
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát egyedi igények alapján készült, illetve romlandó termék esetén! A virág is a romlandó kategóriába tartozik, így a virágokra és virágcsokrokra illetve az édességekre-élelmiszerre nem vonatkozik a 14 napos elállási jog!
FONTOS INFORMÁCIÓ, OLVASSA VÉGIG!!!
Amennyiben most rendel virágcsokrot, rózsadobozt, vagy virágkosarat, akkor leghamarabb 2021.01.23-án szombaton, 16:00 óra után tudjuk kiszállítani! A rózsa macik, örök rózsák és szappan rózsák vannak készleten, ezeket a termékeket minden nap 08:00-20:00 óra között pár órán belül kitudjuk szállítani!
A lent felsorolt árak EGYSZERI kiszállításra vonatkoznak!
Kérjük, tegyen meg mindent annak érdekében, hogy a megajándékozott személy a szállítási címen tartózkodjon, a megjelölt időpontban!
Kiszállítás Budapest összes kerületébe |
INGYENES!!! |
Kiszállítás Budapest KÖZELI településekre |
Települések listája: Alsónémedi, Biatorbágy, Budakalász, Budakeszi, Budaörs, Csomád, Csömör, Diósd, Dunaharaszti, Dunakeszi, Érd, Fót, Gyál, Halásztelek, Kistarcsa Nagykovácsi, Nagytarcsa, Pilisborosjenő, Pilisszentiván, Pilisvörösvár, Pomáz, Remeteszőlős, Szentendre, Szigethalom, Szigetszentmiklós, Taksony, Törökbálint, Üröm, Vecsés |
20.000 Ft alatti vásárlás esetén 3.900 Ft 20.000 Ft feletti vásárlás esetén 1.900 Ft |
Kiszállítás Budapesttől TÁVOLABBI településekre |
Települések listája: Áporka, Aszód, Bag, Budajenő, Bugyi, Csobánka, Csörög, Délegyháza, Dunabogdány, Dunavarsány, Ecser, Erdőkertes, Felsőpakony, Galgamácsa, Göd, Gödöllő, Gyömrő, Herceghalom, Inárcs, Isaszeg, Kakucs, Kerepes, Kiskunlacháza, Leányfalu, Maglód, Majosháza, Mende, Mogyoród, Monor, Monorierdő, Ócsa, Őrbottyán, Páty, Pécel, Perbál, Péteri, Piliscsaba, Pilisjászfalu, Pilisszántó, Pilisszentkereszt, Pilisszentlászló, Pócsmegyer, Pusztazámor, Solymár, Sóskút, Szada, Százhalombatta, Szentmártonkáta, Szigetcsép, Szigetmonostor, Szigetszentmárton, Szigetújfalu, Sződ, Sződliget, Tahitótfalu, Tárnok, Telki, Tinnye, Tököl, Üllő, Veresegyház, Zsámbék |
25.000 Ft alatti vásárlás esetén 5.900 Ft 25.000 Ft feletti vásárlás esetén 2.900 Ft |
Kiszállítás EGYÉB településekre |
Települések listája: Albertirsa, Acsa, Apaj, Bénye, Bernecebaráti, Ceglédbercel, Csemő, Csévharaszt, Csővár, Dabas, Dánszentmiklós, Dány, Dömsöd, Farmos, Galgagyörk, Gomba, Hatvan, Hernád, Iklad, Ipolydamásd, Ipolytölgyes, Jászkarajenő, Kartal, Káva, Kemence, Kismaros, Kisnémedi, Kisoroszi, Kőröstetétlen, Kocsér, Kóka, Kosd, Kóspallag, Letkés, Lórév, Makád, Márianosztra, Mikebuda, Nagykáta, Nagymaros, Nyáregyháza, Nyársapát, Örkény, Pánd, Pence, Perőcsény, Pilis, Püspökhatvan, Püspökszilágy, Pusztavacs, Rád, Sülysáp, Szentlőrinckáta, Szob, Szokolya, Táborfalva, Tápióbicske, Tápiógyörgye, Tápióság, Tápiószecső, Tápiószele, Tápiószentmárton, Tápiószőlős, Tatárszentgyörgy, Tésa, Tóalmás, Törtel, Tura, Újhartyán, Újlengyeli, Újszilvás, Úri, Vác, Vácduka, Vácegres, Váchartyán, Váckisújfalu, Vácrátót, Vácszentlászló, Valkó, Vámosmikola, Vasad, Verőce, Verseg, Visegrád, Zsámbok |
30.000 Ft alatti vásárlás esetén 8.900 Ft 30.000 Ft feletti vásárlás esetén 4.900 Ft |
Csak és kizárólag a fent felsorolt vidéki településekre szálltunk!
FONTOS! Valentin nap (02.14.), Nőnap (03.08.) és Anyák napján vidékre nem szállítunk, ezt vegye figyelembe! Amennyiben a megrendelést még is leadja, akkor mi automatikusan vagy előtte, vagy utána lévő nap szállítjuk ki a megrendelt virágkompozíciót!!!
Ön szeretné átadni a csokrot?
Semmi baj, ez is lehetséges! Ön megrendelheti a virágot a saját munkahelyére,
vagy címére is, a virágfutár Önnek adja majd át a csokrot és így személyesen
lepheti meg a szeretteit pompás virágkompozíciókkal.
Miért jó ez? Kényelmes, mert nem kell bejárnia a környéket virágbolt után nyomozva, ez idő alatt mással is foglalkozhat, kiválasztja a megfelelő virágcsokrot, fizeti bankkártyával (az egész folyamat max. 5 perc) és már meg is van az ajándék! Tud ennél egyszerűbb és praktikusabb megoldást?
Kiemelt napok:
Valentin nap (02.14.), Nőnap (03.08.) és Anyák napján nem tudjuk tartani a két órás intervallumot, be lehet jelölni, ez segítség a futárnak, viszont 3 időpontban szállítjuk a csokrokat ezeken a napon:
08:00-14:00-ig
14:00-18:00-ig
18:00-21:00-ig
Ezeken a napokon a címek egymáshoz képest lévő távolsága a meghatározó, tehát a címek sorrendjében történik az átadás!
Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), MasterCard, Internet Kártyák.


A bankkártyás fizetés csak a megrendelés leadása után lehetséges, a következő linkre kattintva bemutatjuk, hogy tud rendelést leadni, illetve hogy jut el a "FIZETÉS" gombig:
https://mestervirag.hu/megrendeles-lepesrol-lepesre
Fontos!
Készpénzes fizetésre nincs lehetőség a szállítási címen!
Miért van ez így?
Sok évvel ezelőtt, amikor utánvétellel is lehetett fizetni, a megrendelők 30-40%-a meggondolta magát, a rendelést viszont nem mondták le, mi megvettük a virágot, kiszállítottuk, de sok esetben ajtót sem nyitottak és a telefont sem vették fel, egy szóval gerinctelenek voltak.
Nekünk egy ilyen kiszállításból sok kárunk származott, mert ezeket az egyedi csokrokat más abban az időben nem rendelte, tehát a kukában landoltak.
Ezekből az esetekből megtanultuk azt, hogy aki kifizeti előre a virágot, annak biztos szüksége van rá, a nagykereskedésben megvehetjük és a kért időpontban szállíthatjuk...