Új jelszó kérése
Fizetési megoldás
Naptár
2017. November
H
K
Sze
Cs
P
Szo
V
 
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
 
 
A mi célkitűzésünk

A Mestervirág csapat feltette az életét arra, hogy minden Budapesti és Pest megyei ember számára elérhető legyen a minőségi virágküldés. Mit is takar ez? Mitől lesz a virágküldés minőségi? A lelkiismeretes emberektől, akik a mi csapatunkban dolgoznak a hét minden napján 08:00-20:00 óra között azért, hogy meglephesse szeretteit modern, trendi és mindenek előtt friss virágokból készült gyönyörűséges virágkölteménnyel! Ugyanis nem lehet félvállról venni a virágok beszerzését, meg kell nézni minden köteget, egyenként, meg kell vizsgálni a virágokat, hogy azok ne legyenek töröttek, penészesek. A virágokat a műhelyünkig vízben kell szállítani, hogy azok ne menjenek tönkre, ezért már a virág beszerzése meghatározza a kiszállított virágcsokor minőségét. A virágcsokor megkötésekor nem lehet egy virágkötő kezdő, illetve hebrencs, a virágkötő mesternek tudni kell a legújabb trendekről és a tudásához és kreativitásához mérten a legjobb csokrokat kell megkötnie a vásárló által kért virágokból. A virágfutárnak, gyorsnak és pontosnak kell lennie, törekednie kell arra, hogy a célszemély vegye át a virágcsokrot, udvariasan kell átadnia a virágcsokrot és sok esetben a minőségi szolgáltatás érdekében, akár egy közeli címre is át kell vinnie a virágot, ha ezt a kialakult helyzet megkívánja. Nálunk mindenki arra törekszik, hogy a vásárló a maximálisan elvárható virágküldő szolgáltatást kapja kedvező áron, hogy ne csak a felső tízezer tudja megajándékozni szeretteit virágokkal, hanem a fizetésből élő emberek is. Fontos, hogy a minőség nem az ár függvénye, hanem a tisztességes kereskedő ismérve!   

Vásárlási feltételek

AFSZ - Adatvédelem

1.) BEVEZETŐ

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a mestervirag.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybe vevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

 

2.) A SZOLGÁLTATÓ

Név: Albert Tamás e.v.

Székhely: 1024. Budapest, Lövőház utca 2-6.

Levelezési cím: 1024. Budapest, Lövőház utca 2-6.

Üzlethelyiség címe: mestervirag.hu

Adószám: 68275404-1-42

Számlavezető pénzintézet: CIB Bank

Számlaszám: 10702404-70263338-51100005

E-mail cím: mestervirag @ gmail.com

Telefonszám: +36-20/243-3883

 

3.) A HONLAPON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG

Virág és ajándék kiskereskedelem, virágküldés szolgáltatás

 

4.) FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

  •  Felelősség: A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személy jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. A Szolgáltatónak nincs tudomása arról, hogy a Felhasználó milyen kapcsolatban van a megajándékozottal, a Szolgáltató felhatalmazása kizárólag a megrendelt termékek kézbesítésére terjed ki.
  • Szerzői jog: A honlap teljes tartalma (szöveg, grafika és fotók) szerzői jog alatt állnak ezért másolása és terjesztése tilos!

5.) A HONLAPON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS

      A vásárlás menete: Mint az összes web shop a mi virágküldő weblapunk is egy kosaras rendszerre épül, tehát aki vásárolt már interneten annak könnyű a dolga. A termék oldalakon, amennyiben van rá lehetőség, kiválaszthatja a virág színét és a virágszálak darabszámát, majd a „KOSÁRBA TESZ” ikonra kattintva, a jobb felső kosárba pakolja a termékeket. A z üdvözlőkártyát a termék alatt a kiegészítő termékek között találja meg. Miután az összes terméket a kosárba pakolta és befejezte a vásárlást, akkor kattintson a jobb felső sarokban található kosárban található „Megrendelés” ikonra. Ez után a kosár oldalra jut, ahol ellenőrizheti, illetve módosíthatja a termékeket, ha mindent rendben talál, akkor Újból kattintson a „Megrendelés” gombra. Ekkor elsötétül a képernyő és megkérdezi a weblap Öntől, hogy visszajáró vásárló, vagy új vásárló. Amennyiben visszajáró vásárló, akkor csak be kell jelentkeznie, ha új vásárló, akkor egy gyors regisztráció szükséges (email cím, telefonszám, név és egy kód, amivel a későbbiekben bármikor bejelentkezhet). Ez után tudja kitölteni a megajándékozandó személy adatait, a fizetés módját és a kiszállítás időpontját, majd a megrendelés leadásával véglegesítheti a megrendelését, melyről emailben értesítést kap, ez után következik a fizetés.    

      A fizetés menete: Három fizetési módból választhat.

      • Bankkártyás fizetés: A bankkártyás fizetés a megrendelés leadása után azonnal elindítható, a képernyőn megjelenik ez a lehetőség. Amennyiben bezárta a képernyőt és egy későbbi időpontban szeretne fizetni, akkor meg kell nyitnia a weblapunkat, be kell jelentkeznie a saját felhasználói fiókjába, majd az aktuális megrendelését megnyitva tudja majd fizetni a végösszeget a bankkártyás fizetés gombra kattintva.
      • Előre utalás: Előre utalás esetén a megrendelés leadása után kapni fog egy emailt, amiben megtalálja az utalással kapcsolatos tudnivalókat, bankszámlaszámot stb.
      • Pénztári befizetés Cib bankban: Az Önhöz legközelebbi Cib bankba befáradva tudja befizetni a számlaszámunkra a végösszeget. A megrendelés leadása után kiküldjük a megadott email címre a fizetéssel kapcsolatos információkat.

      Készpénzes fizetésre nincs lehetőség sem a műhelyünkben, sem a kiszállítási címen, a megrendelt termékeket a kiszállítás megkezdése előtt ki kell fizetni!

      • Kiszállítás: A kiszállítás a megrendelőlapon megadott dátum és időpont alapján történik a megajándékozott-átvevő címére. A választható időintervallum 2 órás, tehát törekedni kell a Felhasználónak arra, hogy a megajándékozott-átvevő, ebben az időpontban a megadott címen tartózkodjon, illetve, ha a Felhasználó tudomást szerez arról, hogy változás történt, akkor köteles erről minket haladéktalanul értesíteni! Kiemelt napokon, Valentin nap, Nőnap, Anyák napja, 3 időpont választható: 08:00-14:00, 14:00-17:00, 17:00-21:00. Rajtunk kívülálló okokból (dugó, baleset, meghibásodás-defekt stb.) késés előfordulhat, ezeket a tényezőket nem tudjuk befolyásolni! A Felhasználónak a kézbesítés időpontjában elérhetőnek kell lennie a rendeléskor megadott telefonszámon, hogyha a virágfutár telefonos segítségre szorul, akkor tudjanak konzultálni. Ellenkező esetben egy sikertelen kézbesítés után a terméket a futár visszaszállítja a műhelyünkbe és új kiszállítás csak új szállítási költség megfizetése után lehetséges.

     

     6.) ELÁLLÁSI JOG

    A felhasználónak lehetősége van arra, hogy a megrendelését törölje abban az esetben, ha ezt időben jelzi felénk írásban! Ez azt jelenti, hogy a virágokat mi minden egyes megrendelés után, a kiszállítás előtti nap késő délutánján szerezzük be “romlandó termék” lévén és ezután este, vagy másnap reggel készítjük el kiszállítás előtt a virágkompozíciókat. Amennyiben a Felhasználó egyedi virágot rendelt (nem vörös rózsát vagy szezonális virágot) a virág beszerzése után – a kompozíció elkészítése után a megrendeléstől már nem állhat el a Felhasználó, mert a kompozíció az Ő egyedi igényei alapján készült ami másnak nem eladható! A Felhasználó nem gyakorolhatja elállási jogát egyedi igények alapján készült, illetve romlandó termék esetén! A virág is a romlandó kategóriába tartozik, így a virágokra és virágcsokrokra illetve az édességekre-élelmiszerre nem vonatkozik a 14 napos elállási jog!

     

    7.) A VIRÁGOK SZÍNE TULAJDONSÁGAI, A BESZERZÉS MENETE

         

     

    • A honlapon található fotók eltérhetnek a valóságtól (illusztrációként szolgálnak), mert a virágok mérete és színárnyalata, illetve a díszítés ként használt zöldek, díszpapír, díszítő kellékek az évszaknak és az aktuális trendeknek megfelelően változhat. A virágok nem gyártósoron készülnek ezért 100%-os egyezés a fotóval nem lehetséges!
    • A mestervirag.hu fenntartja a jogot arra, hogy a beszerzés során, a fotón látható virágok színárnyalatától eltérjen, ha a fotón látható színárnyalatú virág nem kapható. Vegyes csokor esetén a színösszetételt szabadon variálhatjuk, illetve a kötegben kapható vegyes virágok színe határozza meg a csokor szín-összetételét!
    • A legtöbb virág illetve rózsa színe friss állapotban enyhén zöldes lehet, mert a virágok nagy része külföldről származik és a termelők zölden szedik le, a virágok színe ezért a Magyarországra való szállítás közben érik be, vagy a vásárló otthonában pár nap alatt, ami idő kitolja a csokor-virág élettartamát.
      A királyliliom és a liliomfélék csokorba kötése és kiszállítása friss, bimbós állapotban történik, ez azt jelenti, hogy a virágok még nincsenek megnyílva, csak megpattanva és a kiszállítás után 1-2 nappal kezdenek kinyílni a hőmérséklet függvényében. A fotókon már a nyílott állapot látható.
    • A tulipánok zárt, bimbós állapotban, esetleg zöldes árnyalatban érkeznek meg a megajándékozotthoz és a kiszállítás után egy két nappal érik el az élénk színüket és a méretüket a tulipánok. A tulipán szára 1 hét alatt akár 5 cm-is nyúlhat a hőmérséklet függvényében.

    A fent leírt zöldes árnyalatok és a bimbós állapot a virágok frissességére utalnak.

    8.) ADATKEZELÉS

    A megrendelőlap kitöltésével illetve elküldésével a vásárló hozzájárul az adatai kezeléséhez az alábbi feltételekkel.

    A Szolgáltató adatkezelésére a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (Avtv.) irányadó. Az adatszolgáltatás önkéntes.

    Az adatkezelés célja a megbízási szerződésben foglalt, Adatkezelő által vállalt szolgáltatások és kötelezettségek teljesítése, jogok érvényesítése, az ügyfél, azonosítása, az ügyféllel való kapcsolattartás és kommunikáció. Az adatokat a megrendelés teljesítése után nem használjuk többet, ezek törlésre kerülnek, kivételt képez annak az ügyfélnek az adatai, aki a hírlevélre feliratkozott.

    A kezelt adatokat harmadik személy részére nem adjuk ki.

    9.) ÁRAK MÓDOSÍTÁSA

    A mestervirag.hu fenntartja a jogot arra, hogy a honlapon található árakat bármikor, előzetes bejelentés nélkül módosíthassa!

    10.) JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

    Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál

    Budapest Főváros Kormányhivatal

    Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

    Felügyelőségvezető: Dr. Bobál Pál

    Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

    Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.

    Telefonszám: +36 1 450 2598

    E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

    Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
    A Budapesti Békéltető Testület székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
    Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
    E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
    Fax: 06 (1) 488 21 86
    Telefon: 06 (1) 488 21 31

    Bírósági eljárás kezdeményezése

    Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2012.01.01.

    A Felhasználó a megrendelés leadásával, „megrendelés gomb” megnyomásával a fentieket tudomásul veszi és elfogadja!

     

    Webáruház készítés
    Weboldalunk további használatával jóváhagyja a cookie-k használatát az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.